Expédition de votre colis

MONDIAL RELAY

"C'est moi qui l'ai fait" assure la livraison de ses produits partout en France métropolitaine (y compris la Corse) grâce au service Mondial Relay.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi. Nos délais de livraison sont habituellement de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la période de l'année. 

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site de Mondial Relay. En cas de retard de livraison excédant 7 jours par rapport à la date estimée, nous vous invitons à nous contacter. Nous ferons alors le nécessaire auprès de Mondial Relay pour localiser votre colis.

Lors de la réception de votre colis au point Mondial Relay, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage. En cas de dommage apparent, veuillez émettre des réserves auprès du point relais et nous contacter dans les plus brefs délais. 

"C'est moi qui l'ai fait" ne pourra être tenu responsable des retards de livraison en cas de force majeure ou d'évènements hors de notre contrôle.

Le frais de port est calculé en fonction du poids, et la règle de taxe : Aucune taxe, n'est appliquée.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

CLICK AND COLLECT

Le Click and Collect est également disponible en magasin, avec un délai fixé à 7 jours pour venir récupérer votre colis, avant que celui-ci ne soit remis en rayon et donc l'annulation de votre commande, avec un remboursement complet.

Nous vous informons de la disponibilité de vos achats par e-mail et/ou par téléphone, une fois la commande et le paiement validés.